852 Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 852 khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web hoặc ứng dụng. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 852 cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng.
Việc chấp nhận điều khoản được coi là có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc lần đầu đăng nhập vào hệ thống 852. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 852 hoạt động, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động.
852 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 852, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và xử lý tranh chấp. 852 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
Người dùng có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu và mã OTP. Không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 852 để được xử lý kịp thời. 852 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
- Chấp nhận điều khoản
- Tạo tài khoản và bảo mật
- Nghĩa vụ người dùng
- Thanh toán và giao dịch VND
- Chính sách tài khoản
- Giới hạn trách nhiệm
- Điều khoản khác
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng
Khi sử dụng 852, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ quy định của nền tảng và không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Cụ thể, người dùng không được cố tình gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản 852 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không được sử dụng nền tảng để thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam. 852 có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ lên cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. 852 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 852 sẽ đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư còn lại theo quy định.
4. Thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên 852 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). 852 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ViettelPay.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khớp chính xác với tên đã đăng ký trên 852. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vài phút ở điều kiện bình thường; thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng và thời điểm trong ngày. 852 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Khi yêu cầu rút tiền, người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có). 852 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
852 có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, yêu cầu xác minh bổ sung, hoặc trong quá trình điều tra tranh chấp. Trong thời gian tài khoản bị khóa, người dùng sẽ không thể thực hiện nạp tiền, rút tiền hay đặt cược. 852 sẽ thông báo lý do và thời hạn khóa qua email đã đăng ký khi có thể.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 852 và hoàn tất quy trình đóng tài khoản. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư còn lại vì 852 không giữ số dư sau khi tài khoản đã được đóng chính thức. Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc.
852 có quyền đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm: gian lận hệ thống, lạm dụng khuyến mãi có tổ chức, sử dụng tài khoản giả mạo, hoặc vi phạm luật pháp hiện hành. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 852 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút mà không cần hoàn trả.
Ngoài ra, 852 hỗ trợ tính năng tự giới hạn (self-exclusion) cho người dùng muốn tạm dừng hoặc ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân. Người dùng có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
852 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. 852 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 852 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. 852 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 852 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của 852 hoặc các đối tác có thỏa thuận. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 852.
7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
Nền tảng 852 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 852 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là rủi ro của người dùng và không đại diện cho sự chứng thực của 852.
852 có quyền thay đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong pháp luật, dịch vụ hoặc chính sách kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên nền tảng. 852 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 852 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Có câu hỏi về điều khoản sử dụng?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này, đội hỗ trợ 852 bằng tiếng Việt sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn cũng có thể xem thêm câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập vào tài khoản để tiếp tục sử dụng dịch vụ.